CHARGÉ DE RELATION CLIENT TRANSPORT (F/H)
- Référence: 001-WJ-1747536_01C
- Date de dépot: 27/08/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Thil, un Chargé de relation client transport (H/F)
Rattaché(e) au service client, vous assurez le suivi opérationnel des dossiers et veillez à la satisfaction de l'ensemble du réseau :
Gestion des alertes : déblocage des anomalies de transport pour garantir la livraison effective des expéditions.
Traitement des réclamations : recherche de solutions concrètes en collaboration directe avec les équipes internes.
Suivi de l'activité : extraction, édition et traitement quotidien des dossiers d'expéditions en attente.
Support client : prise en charge des demandes d'information et suivi par téléphone.
Gestion administrative : vérification et transmission des frais annexes le cas échéant.
Interface opérationnelle : lien permanent avec les équipes de production et les différentes agences du réseau (par mail, Teams, téléphone et logiciels internes).
Rattaché(e) au service client, vous assurez le suivi opérationnel des dossiers et veillez à la satisfaction de l'ensemble du réseau :
Gestion des alertes : déblocage des anomalies de transport pour garantir la livraison effective des expéditions.
Traitement des réclamations : recherche de solutions concrètes en collaboration directe avec les équipes internes.
Suivi de l'activité : extraction, édition et traitement quotidien des dossiers d'expéditions en attente.
Support client : prise en charge des demandes d'information et suivi par téléphone.
Gestion administrative : vérification et transmission des frais annexes le cas échéant.
Interface opérationnelle : lien permanent avec les équipes de production et les différentes agences du réseau (par mail, Teams, téléphone et logiciels internes).
Profil recherché
Expérience : un parcours dans le secteur du transport ou de la logistique est un réel plus.
Langues : niveau d'anglais opérationnel exigé (B1 minimum, écrit et oral).
Compétences techniques : bonne maîtrise des outils informatiques, aisance sur Excel.
Savoir-être : vous faites preuve de réactivité, de polyvalence et d'une excellente gestion des priorités. Votre stabilité et votre sens du service feront la différence.
Langues : niveau d'anglais opérationnel exigé (B1 minimum, écrit et oral).
Compétences techniques : bonne maîtrise des outils informatiques, aisance sur Excel.
Savoir-être : vous faites preuve de réactivité, de polyvalence et d'une excellente gestion des priorités. Votre stabilité et votre sens du service feront la différence.
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 18 mois |
| Lieu de la mission | : | Ain Thil |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 18/09/2026 |
| Salaire : | : | 1950 Mensuel |
| Secteur | : | Direction |
Postée par Randstad le 27/08/2026
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