Ingénieur administrateur microsoft 365 - H/F

Rattaché(e) au « Responsable de l'équipe Digital Workplace », vos missions consisteront à :· Administration du tenant Microsoft 365 :· Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive for Business, Entra ID· L'étude, le développement et l'ouverture de nouveaux services et/ou fonctionnalités de l'écosystème collaboratifs (CTS, MTO, SharePoint Premium, Places, ...) en lien avec les représentants métiers d'EDF power solutions, les équipes informatiques du groupe EDF et les éventuels sous-traitants· Administration et FinOps des licences· Sécurité et conformité· Gestion des utilisateurs et des groupes· Veille technologique et participation aux travaux liés à la définition des roadmap techniques· Support de niveau 3 :· Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié· Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées· Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l'utilisateur· Appliquer les process de la qualité de service· Qualité de service :· Contribuer, pour son périmètre, à l'amélioration des process· Documenter les procédures d'installation et de configuration du tenant· Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation· Participer aux recettes applicatives

- Formation : Master ou diplôme équivalent- Langues : Anglais courant - Qualités recherchées :· Autonomie et appétence pour la mise en oeuvre de projets techniques· Adaptabilité et sens de la responsabilité· Communication, sens du service client, empathie· Curiosité technique· Capacité à adapter son discours face à des interlocuteurs non techniques- Informatique :· Expertises clés sur les technologies Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, OneDrive, Entra ID, SharePoint Online, Gestion de domaines de messageries· Maîtrise de PowerShell· Connaissance des solutions techniques et développements liées à la Power Platform, Power BI, Power Automate et intégration avec connecteurs externes, bases de données.Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.