ASSISTANTE RETAIL (F/H)
- Référence: 001-YL-1750401_01C
- Date de dépot: 04/09/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un assistante RETAIL F/H bilingue Anglais.
Vos futures missions:
- Enregistrement et suivi des commandes, organisation et rigueur : capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à respecter les échéances fixées.
- Suivi logistique : coordination des livraisons prise de rdv, suivi des stocks, suivi du transport, gestion des litiges liés à la livraison.
- Traitement et suivi des réclamations : connaissance des accords clients, relances, suivi facturation, gestion des avoirs.
- Gestion et suivi de plusieurs secteurs commerciaux, sens du service : écoute active, empathie, identification et analyse des besoins, traitement des réclamations, souci de la satisfaction clientèle et des commerciaux.
- Réactivité : aptitude à répondre efficacement aux sollicitations et à faire face aux imprévus.
- Esprit d'équipe : intégration dans une équipe et collaboration avec les différents services de l'entreprise.
- Aisance relationnelle : capacité à répondre aux clients et à représenter positivement l'image de l'entreprise.
- Bonne communication écrite et orale : maîtrise des codes professionnels, clarté et diplomatie dans les échanges.
Vos futures missions:
- Enregistrement et suivi des commandes, organisation et rigueur : capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à respecter les échéances fixées.
- Suivi logistique : coordination des livraisons prise de rdv, suivi des stocks, suivi du transport, gestion des litiges liés à la livraison.
- Traitement et suivi des réclamations : connaissance des accords clients, relances, suivi facturation, gestion des avoirs.
- Gestion et suivi de plusieurs secteurs commerciaux, sens du service : écoute active, empathie, identification et analyse des besoins, traitement des réclamations, souci de la satisfaction clientèle et des commerciaux.
- Réactivité : aptitude à répondre efficacement aux sollicitations et à faire face aux imprévus.
- Esprit d'équipe : intégration dans une équipe et collaboration avec les différents services de l'entreprise.
- Aisance relationnelle : capacité à répondre aux clients et à représenter positivement l'image de l'entreprise.
- Bonne communication écrite et orale : maîtrise des codes professionnels, clarté et diplomatie dans les échanges.
Profil recherché
Poste du Lundi au Vendredi : entre 09h15 et 11h30 et 13h30-15h45 l'après-midi (15h le vendredi)
- Maîtrise des outils bureautiques : pack Office (Word, Excel (bon niveau), PowerPoint), la connaissance de SAP et du logiciel CRM est un plus.
- Anglais professionnel, pour communiquer avec les différents services du groupe.
Nous attendons vos candidatures !
- Maîtrise des outils bureautiques : pack Office (Word, Excel (bon niveau), PowerPoint), la connaissance de SAP et du logiciel CRM est un plus.
- Anglais professionnel, pour communiquer avec les différents services du groupe.
Nous attendons vos candidatures !
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 3 mois |
| Lieu de la mission | : | Bas-Rhin Molsheim |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 28/09/2026 |
| Salaire : | : | 14 |
| Secteur | : | RH, Formation, Recrutement |
Postée par Randstad le 04/09/2026
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