CONSEILLER CLIENTÈLE D’APPELS DÉPANNAGE (F/H)
- Référence: 307-O25-0002681_01C
- Date de dépot: 09/09/2026
- Entreprise: Randstad professional
- Site Internet Randstad professional
Description
Notre client, situé à METZ, offre des services de production et de distribution d'électricité.
Notre client prône des valeurs d'égalité, inclusion et diversité, tout en pensant à l'environnement. Chez eux, vous trouverez des défis excitants.
Souhaitez-vous valoriser votre sens du service en tant que conseiller clientèle d'appels dépannage (F/H) ?
Vous assurez l'accueil téléphonique et la coordination des réponses apportées aux clients confrontés à des incidents sur le réseau électrique
- Vous réceptionnez les appels entrants, analysez les situations signalées et qualifiez leur niveau d'urgence
- Vous informez les clients des démarches à suivre et déclenchez les interventions techniques conformément aux procédures établies
- Vous assurez le suivi administratif des dossiers, renseignez les outils informatiques et veillez à la qualité du service rendu
Voici les détails de l'opportunité :
- Contrat: Intérim
- Durée: 6/mois renouvelable jusqu'à 18 mois
- Salaire: à partir de 14 euros/heure
Joignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle.
Notre client prône des valeurs d'égalité, inclusion et diversité, tout en pensant à l'environnement. Chez eux, vous trouverez des défis excitants.
Souhaitez-vous valoriser votre sens du service en tant que conseiller clientèle d'appels dépannage (F/H) ?
Vous assurez l'accueil téléphonique et la coordination des réponses apportées aux clients confrontés à des incidents sur le réseau électrique
- Vous réceptionnez les appels entrants, analysez les situations signalées et qualifiez leur niveau d'urgence
- Vous informez les clients des démarches à suivre et déclenchez les interventions techniques conformément aux procédures établies
- Vous assurez le suivi administratif des dossiers, renseignez les outils informatiques et veillez à la qualité du service rendu
Voici les détails de l'opportunité :
- Contrat: Intérim
- Durée: 6/mois renouvelable jusqu'à 18 mois
- Salaire: à partir de 14 euros/heure
Joignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle.
Profil recherché
Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience et alliez écoute, sang-froid, rigueur et sens du service client
- Vous maîtrisez l'accueil téléphonique, l'écoute active et la reformulation afin de recueillir précisément les signalements d'incidents
- Vous analysez rapidement les situations, qualifiez leur niveau d'urgence et communiquez des informations claires aux client·e·s
- Vous appliquez rigoureusement les procédures de déclenchement, assurez le suivi administratif et utilisez aisément les outils informatiques
- Vous êtes titulaire d'une formation bac à bac +2 en en relation client
Processus de recrutement
Vous avez les compétences pour réussir dans ce poste ? Postulez dès maintenant pour découvrir comment notre processus de recrutement unique peut vous aider à atteindre vos objectifs de carrière tout en vous offrant un accompagnement bienveillant.
- Vous maîtrisez l'accueil téléphonique, l'écoute active et la reformulation afin de recueillir précisément les signalements d'incidents
- Vous analysez rapidement les situations, qualifiez leur niveau d'urgence et communiquez des informations claires aux client·e·s
- Vous appliquez rigoureusement les procédures de déclenchement, assurez le suivi administratif et utilisez aisément les outils informatiques
- Vous êtes titulaire d'une formation bac à bac +2 en en relation client
Processus de recrutement
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Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Moselle Metz |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 21/11/2026 |
| Salaire : | : | 14 Horaire |
Postée par Randstad professional le 09/09/2026
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Notre équipe d'experts en Commercial & Marketing vous accompagne dans votre carrière.
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