OCM Lead Deputy (H/F)

Le programme OXYGEN constitue l'un des plus importants programmes de transformation actuellement menés par le Groupe. Son objectif est le déploiement de SAP S/4HANA à l'échelle européenne, avec plusieurs vagues successives impactant de nombreuses activités en France. Le programme concerne environ 2 000 utilisateurs sur le périmètre français et s'inscrit dans une transformation de grande ampleur menée dans plusieurs pays européens.

Dans ce contexte, nous créons un poste de OCM Deputy France, véritable partenaire de l'OCM Lead France. Vous contribuerez à accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouveaux processus, outils et méthodes de travail, depuis les phases de préparation jusqu'au post Go-Live.

Responsabilités clés

Piloter la conduite du changement

• Déployer la stratégie de conduite du changement en lien avec l'OCM Lead France.


• Identifier et analyser les impacts organisationnels, métiers et outils liés à la transformation.


• Accompagner les Business Units dans les différentes phases du programme : préparation, UAT, simulation métier, Go-Live et hypercare.


• Coordonner et soutenir les acteurs locaux de la conduite du changement.


• Cartographier les populations impactées et assurer le suivi des personas et des utilisateurs finaux avant les mises en production.

Construire et animer la communication de transformation

• Élaborer les plans de communication adaptés aux différentes populations.


• Définir les messages clés et les ajuster en fonction de l'avancement du programme.


• Concevoir les supports de communication : présentations, newsletters, FAQ, kits de mobilisation et contenus digitaux.


• Organiser et animer des événements de communication et des communautés d'utilisateurs.


• Participer à la diffusion régulière de l'information auprès des équipes françaises et internationales.

Accompagner la formation et l'adoption

• Identifier les besoins en formation.


• Accompagner le modèle de Key Testers et les relais locaux de formation.


• Adapter les contenus de formation aux différentes Business Units.


• Contribuer à la mesure de l'adoption et de la qualité des parcours de formation.

Mesurer et améliorer l'efficacité des actions

• Définir et suivre les indicateurs de conduite du changement.


• Analyser les retours utilisateurs et les signaux d'alerte.


• Proposer des ajustements afin de maximiser l'engagement et l'adoption des nouveaux outils.


• Anticiper les risques et contribuer à la résolution des problématiques rencontrées par les équipes.

Évoluer dans un environnement européen

• Collaborer quotidiennement avec des interlocuteurs en France, en Allemagne et dans d'autres pays européens.


• Travailler avec de multiples Business Units et équipes projet.


• Participer à un programme de transformation structurant offrant de futures perspectives sur d'autres projets de transformation du Groupe.