ASSISTANT SAV (F/H)

Randstad Professional recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Service Après-Vente / Relation Client (H/F) dans le cadre d'une mission en intérim d'environ 1 mois.

Au sein d'une équipe SAV dynamique et sous la responsabilité du Responsable technique, votre mission consistera à venir en renfort sur la gestion administrative et la relation client téléphonique.

Vos missions :

- Prise en charge des appels entrants pour informer les clients sur les interventions des techniciens.
- Consultation et mise à jour de l'outil de gestion SAV interne (ouverture des bons d'intervention, suivi des demandes).
- Envoi des rapports d'intervention auprès de la clientèle.
- Suivi administratif courant lié à l'activité du service.

Détails de l'offre :

Type de contrat : Intérim (1 mois)
Rémunération : 2 000 € à 2 200 € brut mensuel (selon expérience)
Prise de poste : Dès que possible

Profil recherché :

Savoir-être : Vous êtes dynamique, réactif(ve), autonome, curieux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel au téléphone.
Compétences : Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques et capable de vous adapter rapidement à un nouveau logiciel (une formation à l'outil interne est prévue).
Expérience : Une première expérience en SAV, service client ou assistanat technique est appréciée, mais les profils débutants motivés avec un bon sens du service sont également les bienvenus.