Gestionnaire indemnisation

Au sein de l'équipe Indemnisation, vous prenez en charge les dossiers de sinistres habitation et accompagnez les assurés dans leur parcours d'indemnisation.

Vos principales missions seront :
- Instruire et gérer les dossiers de sinistres IARD habitation, de leur ouverture jusqu'à leur résolution ;
- Analyser les dossiers et déterminer les modalités d'indemnisation conformément aux règles et procédures en vigueur ;
- Rechercher et gérer les recours auprès des compagnies adverses ;
- Assurer le suivi administratif et technique des dossiers ;
- Traiter les éventuelles réclamations et demandes liées aux dossiers ;
- Accueillir les clients par téléphone, les conseiller et les orienter vers la solution d'indemnisation adaptée ;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans le respect des délais et des normes d'indemnisation.

Le poste s'inscrit dans un environnement avec un volume de dossiers important, de l'ordre de 200 à 250 dossiers par mois, soit environ 10 à 15 dossiers par jour.

Condition :
- Rennes centre-ville - à proximité immédiate de la gare
- Du 05 octobre au 04 décembre 2026
- 16,58 € brut/heure

Vous êtes titulaire d'un BTS Assurances ou d'une formation équivalente.

Vous pouvez être jeune diplômé(e) : une première expérience n'est pas indispensable.
Si vous avez déjà travaillé dans l'assurance, une expérience en IARD sera particulièrement appréciée, quel que soit votre niveau d'expérience.

Une connaissance de l'indemnisation des sinistres constitue un véritable atout.

Au-delà de votre formation, nous recherchons une personne :
- À l'aise au téléphone et dotée d'un vrai sens du client ;
- Rigoureuse et organisée, capable de gérer un volume important de dossiers ;
- À l'aise dans l'analyse et capable de prendre des décisions en les justifiant ;
- Réactive, adaptable et autonome ;
- Dynamique et pugnace dans le suivi des dossiers et des recours ;
- À l'aise à l'écrit comme à l'oral ;
- Avec un bon esprit d'équipe.