ASSISTANT ADV (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur le secteur de Boulleville un Assistant Gestionnaire SAV F/H.

Vous assurez la gestion administrative et le suivi des demandes après-vente afin de garantir une prise en charge rigoureuse de la clientèle - Vous enregistrez, analysez et suivez les réclamations jusqu'à leur résolution - Vous coordonnez les échanges entre la clientèle, les services internes et les partenaires concernés - Vous actualisez les dossiers et établissez les documents nécessaires au suivi des interventions

Vous justifiez d'au moins trois ans d'expérience en assistance ADV et gestion du service après-vente, avec rigueur et sens client - Vous détenez un BTS Gestion de la PME, un BTS NDRC ou une formation équivalente en administration des ventes - Vous maîtrisez le traitement des commandes, la facturation, les avoirs et le suivi administratif des dossiers SAV - Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques et les ERP afin d'assurer une gestion fiable des données clients - Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et de diplomatie pour coordonner efficacement les demandes clients et les interlocuteurs internes