ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

Randstad recherche pour son client un(e) Assistant(e) Commercial(e) F/H pour une mission de longue durée
Rattaché(e) au Responsable des Ventes au sein de la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé dans la relation client et apportez un soutien essentiel à l'équipe commerciale sur le terrain dans le cadre d'une mission s'inscrivant sur le long terme.

Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes principaux :

Gestion de la relation client externe :
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) et le point d'entrée unique des clients.
Répondre aux demandes liées à la vie des contrats (ajouts, modifications, retraits) en lien étroit avec les commerciaux.
Établir les devis (déménagements, retraits, ajustements de parc).

Coordination interne & reporting :
Transmettre les besoins clients aux services internes compétents et assurer le suivi des dossiers. Organiser la circulation fluide des informations (délais de livraison, reliquats de commandes).
Réaliser le reporting qualitatif et quantitatif auprès de la direction.

Gestion des commandes :
Valider les commandes internes émanant de l'équipe commerciale dans le CRM.
Transmettre les dossiers de vente au service Ordering et veiller à l'archivage rigoureux des données.

Formation & Expérience : Titulaire d'un Bac+2 (BTS/DUT Commerce, Relation Client, Assistanat...), vous justifiez d'une expérience confirmée de 5 ans minimum sur des fonctions d'assistanat commercial ou de gestion de la relation client.
Outils :
Maîtrise impérative du Pack Office. Une première expérience d'un outil CRM est un réel atout.
Savoir-être :
Excellent relationnel, sens écoute et orientation constante vers la satisfaction client (interne et externe).
Rigueur administrative, organisation, méthode et aisance avec les chiffres.
Esprit d'équipe, autonomie et forte capacité d'adaptation au changement.