IT Service Operations Support / Service Delivery Support f/h
- Référence: 344366
- Date de dépot: 23/09/2026
- Entreprise: iTekway
- Site Internet Forums Talents Handicap
Description
MISSION
Pour notre client, leader mondial de l'Ingénierie et des Services IT, nous recherchons un(e) IT Service Operation Support/Service Delivery Support pour assurer le support aux activités de Service Delivery et de gestion opérationnelle des services IT.
Les missions principales sont:
- Assurer le suivi de la qualité de service et des indicateurs opérationnels.
- Participer à la gestion des incidents, problèmes et demandes de service.
- Préparer les revues de service et les reportings associés.
- Coordonner les échanges entre utilisateurs, équipes de support et fournisseurs.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des niveaux de service.
Profil recherché
PROFIL
- Première expérience (3 ans min)en Service Delivery, Support IT ou Operations.
- Connaissance des principes ITIL et de la gestion des services IT.
- Bonne culture générale IT.
- Anglais professionnel niveau C1.
- Autonomie, proactivité et sens de la satisfaction client.
- Une expérience dans le secteur Aéronautique est fortement souhaitée.
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
|---|---|---|
| Lieu de la mission | : | Haute-Garonne Toulouse |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | Selon profil |
Postée par Forums Talents Handicap le 23/09/2026
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