CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client "Acteur majeur" reconnu depuis plus de 30 ans dans le secteur de l'optique appartenant à un Grand Groupe reconnu dans son domaine : un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) dans le cadre d'une longue mission d'intérim avec une formation assurée de 5 semaines.

Besoin urgent ! Salaire fixe avec primes sur objectifs mensuels

Rattaché(e) au Responsable du service client, vous rejoignez une équipe à taille humaine (une dizaine de personnes),
Vous serez responsable d'un secteur géographique défini et aurez pour rôle principal d'accompagner et conseiller les clients professionnels :

Conseil & Suivi : Informer les clients et assurer le suivi complet des commandes, de la mise en fabrication jusqu'à la livraison.

Relation client & Réclamations : Traiter les requêtes, demandes et réclamations avec réactivité et orientation "résultat".
Coordonitation interne : Agir en véritable intermédiaire entre les clients, l'équipe commerciale et les différents services internes

Vous devez être titulaire d'un Bac ou équivalent, et vous justifiez d'une première expérience réussie en Centre d'appel / Service relation client BtoB

Débutant(e)s accepté(e)s ! Une formation complète de 5 semaines est assurée dès votre arrivée, complétée par une formation continue pour vous accompagner au quotidien.

Vous êtes doté(e) d'une excellente aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'écoute.
Vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de ponctualité et reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre dynamisme, votre motivation et votre orientation client.

Ce poste est fait pour vous ! N'hésitez plus, Postulez !