CONSEILLERS FUNÉRAIRES (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialisée dans le domaine des services funéraires, des Conseiller(ère)s funéraires (F/H).

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes l'interlocuteur(trice) de référence pour conseiller les familles.
Le(la) Conseiller(ère) funéraire (F/H) est en charge d'accueillir et d'accompagner les familles, pour concevoir des funérailles sur mesure, dans un souci constant de qualité de service.

Vos missions principales sont :

- accueillir des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes
- construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté
- veiller à l'excellence de l'accompagnement et ainsi contribuer au développement de l'activité de votre agence en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux
- assurer le suivi administratif et financier des dossiers

Travail également le week-end + astreinte. Roulement suivant planning.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé. Vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.
Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.
Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie, etc.)
Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire. Cette formation peut être dispensé par OGF Academy.