CONSEILLER FUNÉRAIRE F/H

OGF est spécialiste du funéraire depuis 200 ans. Ses 6 000 collaborateurs sont engagés au service d'une mission fondamentale : rendre hommage aux défunts.
L'agence de Colmar recrute un Conseiller funéraire f/h en CDI.

Rattaché(e) à un(e) Responsable d'agences ou à un(e) Directeur (trice) de Territoire, vous intervenez au sein d'une ou plusieurs agences.
Dans le cadre de vos missions, vous serez en lien avec les différents corps de métier de l'entreprise.
Le Conseiller funéraire (F/H) est en charge d'accueillir et d'accompagner les familles, pour concevoir des funérailles sur mesure, dans un souci constant de qualité de service.
Vous conseillez les familles sur l'ensemble de l'offre du Groupe (marbrerie, prévoyance...), pour répondre au mieux à leurs besoins/attentes et ainsi rendre hommage aux défunts, à leur parcours de vie.
Vous participez à la gestion de l'agence.
Votre implication dans la vie locale vous permet de développer votre réseau. Vos actions quotidiennes auprès des familles contribuent à les fidéliser et à valoriser l'image du Groupe.
Vous travaillez 35 heures par semaine, avec des astreintes les soirs et week-ends.

Le diplôme de Conseiller(e) Funéraire est requis pour exercer ce métier. La formation préparant à ce diplôme peut être dispensée par OGF ACADEMY, en interne.
Vous disposez d'une solide expérience dans la relation client haut de gamme.
Pour mener à bien vos missions, vous faites preuve de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance : vous incarnez au quotidien les valeurs de l'entreprise, à l'égard de ses interlocuteurs externes comme internes.
L'Intelligence Émotionnelle, la Motivation, le Sens de l'organisation, l'Empathie, la Communication, l'Aisance relationnelle, l'Ethique professionnelle, la Gestion du Stress et l'Humilité vous permettront de mener à bien ses missions.
Vous êtes impérativement titulaire du permis B car vos fonctions nécessitent de vous déplacer.