ASSISTANT DE VENTE / PILOTAGE FACTURATION (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client qui se situe sur la Défense (92), Au sein du Service Clients International. Vous rejoignez une équipe dynamique de 6 personnes. Votre rôle principal consiste à garantir la bonne facturation des services vendus et à veiller au suivi rigoureux des demandes et remarques des clients internationaux. Un(e) assistant de vente / pilotage facturation (F/H)

Assurer la satisfaction client tout en garantissant le recouvrement effectif des factures.

Vos missions détaillées :
Supervision de la facturation : Veiller à la conformité et à la bonne émission de la facturation liée aux contrats.
Gestion des litiges et contestations : Analyser les retours clients, traiter les réclamations et effectuer le reprocessing des factures litigieuses.
Coordination internationale : Récupérer les bons de livraison auprès des différentes filiales à travers le monde (principalement par e-mail).
Suivi opérationnel : Assurer le suivi collectif des litiges à l'aide des outils internes dédiés (Salsa, Apifly, LMT).
Relation client & Reporting : Informer régulièrement les clients de l'état d'avancement de leurs dossiers.
Collaboration interne : Travailler en étroite synergie avec les équipes commerciales et le service Crédit.

Prétention : 34 keuros pour plusieurs mois de mission.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années.

Langues : Maîtrise de l'anglais obligatoire (environnement et contacts internationaux).
Outils informatiques : Connaissance opérationnelle de la suite MS Office (Excel, Outlook) et de SAP (une maîtrise d'expert n'est pas requise).
Savoir-être : Excellent relationnel et vraie appétence pour le contact client.
Curiosité, esprit d'analyse et goût pour la résolution de problèmes (« résoudre des énigmes » autour de la facturation).
Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe.