RECEPTIONNAIRE (F/H)

Notre client à BOBIGNY propose des services variés et complets dans le domaine du commerce et de la réparation d'automobiles et de motocycles.
Comment se déplacer pour se rendre sur son lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
- Les locaux sont facilement accessibles en transport en commun.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous découvrirez chez notre client une entreprise innovante, à taille humaine, qui offre des sujets stimulants. Son esprit d'ouverture et sa culture collaborative vous séduiront certainement.

Souhaitez-vous valoriser votre sens de l'accueil en tant qu'Hôte·sse d'accueil (F/H) ?
Vous assurez un accueil rigoureux et coordonnez le suivi administratif et opérationnel des véhicules lourds, de leur réception à leur restitution - Vous accueillez les clients professionnels, recueillez leurs demandes téléphoniques et analysez les besoins ou anomalies signalées sur les véhicules - Vous conseillez les clients sur les échéances réglementaires, notamment les contrôles techniques, chronotachygraphes et visites périodiques - Vous réalisez l'état des lieux avec le chauffeur ou la personne responsable de flotte et établissez des ordres de réparation détaillés - Vous planifiez les rendez-vous, optimisez l'activité de l'atelier, suivez les interventions et sollicitez les validations nécessaires en cas d'anomalie complémentaire - Vous contrôlez la conformité des interventions, expliquez la facturation et organisez la restitution afin de limiter l'immobilisation des véhicules lourds

Pour ce poste, vous profitez de :
- Contrat: CDI
- Salaire: 26400 euros /an

Vous justifiez d'au moins trois ans d'expérience et alliez sens du service, rigueur administrative et compréhension des enjeux de maintenance des véhicules lourds
- Vous maîtrisez l'accueil téléphonique et physique, l'écoute active ainsi que l'analyse précise des besoins exprimés par une clientèle professionnelle
- Vous savez créer des ordres de réparation détaillés, établir des devis fiables et obtenir les validations nécessaires avant toute intervention
- Vous planifiez efficacement les rendez-vous, suivez l'avancement des travaux et coordonnez les échanges entre clients, chauffeurs et atelier
- Vous possédez idéalement une formation en accueil, relation client ou gestion administrative, telle qu'un titre professionnel Employé administratif et d'accueil
- Vous faites preuve de rigueur, réactivité et pédagogie pour expliquer les interventions, contrôler leur conformité et organiser une restitution rapide des véhicules

Processus de recrutement
Le processus de recrute