Onsite desk support - F/H

Arrête de scroller ! TU AS TROUVÉ !! Le contact humain, la résolution de problèmes RH et la gestion administrative.

C'est ton truc ?

Positionné au cœur du site logistique de notre client, tu es le garant de la relation entre l'agence, le salarié intérimaire et le client sur un poste en CDD 4 mois, en horaires postés fixes soit du MATIN soit de l'APRES-MIDI.

Pour satisfaire tes clients et assurer une gestion administrative irréprochable, ta mission est de :

Gérer la relation client au quotidien : tu es l'interlocuteur clé sur site, tu traites les demandes du client avec réactivité et tu assures une gestion fluide et professionnelle du fil de mails quotidien.

Piloter les KPI & le reporting quotidien : à l'aide des outils informatiques, tu suis rigoureusement les indicateurs clés de performance (absentéisme,TO, etc.), tu mets à jour les tableaux de bord et surtout tu contrôles les données.

Incarner la posture employeur : tu gères le volet social des intérimaires, traites les dossiers disciplinaires et gères les conflits avec équité et maturité.

Être sur le terrain : doté d'un vrai sens de la curiosité et d'un excellent relationnel, tu n'as pas peur d'aller au contact des équipes directement en entrepôt pour chercher l'information à la source.

Désamorcer les tensions : tu assures une présence physique constante pour résoudre les situations individuelles (paie, mutuelle, question sociale), mener les médiations et réaliser les entretiens (retour au travail,suivi de performance).

Ça te tente ?

Pour te faciliter la vie, nous te proposons : Des outils digitaux "INnovants",
Une période d'intégration,
De rejoindre un environnement dynamique ,

Choisir Randstad, groupe certifié Top Employer, c'est s'assurer de rejoindre une entreprise où l'on peut s'épanouir, évoluer et travailler dans des conditions optimales.

Le bon profil ? C’est peut-être le tien !

En quelques mots : tu possèdes de bonnes connaissances de la législation du Travail Temporaire , de la gestion administrative et de la paie. Tu as une excellente maîtrise du Pack Office et tu disposes d'un niveau d'anglais A2 : c’est un bon début.

Mais ce n’est pas tout !
Ce qui compte le plus pour nous, c’est ton empathie , ton écoute active et ta rigueur face aux détails administratifs. Ton aisance relationnelle couplée à une forte capacité de conviction, de la résilience et beaucoup de diplomatie te permettront de gérer les conflits avec succès. Enfin, ton sens du service te guidera pour toujours trouver la meilleure solution. Car c’est ce qui nous anime et nous booste au quotidien.

Et la suite ? Après le premier entretien avec le chargé de recrutement Interne, c’est ton futur manager (le On site manager) qui prend le relais pour te rencontrer et t’informer de l’avancée du recrutement.

Et bien sûr (ça nous semble tellement évident qu’on aurait presque oublié de l’écrire !) ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Notre différence … ce sera TOI !