Assistant d'exploitation (H/F)

Transdev recrute un Assistant d'exploitation (H/F)

Vos missions

Relation clients et suivi des données d'exploitation
- Répondre aux demandes des clients (quantités de carburant distribuées, tarifs et montants facturés…),
- Extraction et mise en forme des éléments justifiant la facturation sur demande client,
- Vérification de la cohérence entre les données de distribution et les éléments de facturation,
- Identification des anomalies et transmettre les demandes de correction au responsable d'exploitation,
- Suivie et résolution des réclamations,
- Saisie des éléments de facturation,
- Enregistrement des données d'achats de carburant,
- Contrôler la qualité et la cohérence des informations saisies,
- Effectuer les opérations de paramétrage (création de transpondeurs, véhicules, …)

Gestion administrative des contrats clients
- Centraliser, classer et actualiser les contrats d'un portefeuille d'environ 60 clients,
- Saisie des conditions de chaque contrat dans l'outil de gestion commerciale : prestations, tarifs, révision des prix, délais de paiement, échéances et préavis,
- Mise en place et gestion d'un calendrier des renouvellements,
- Aide à l'élaboration des renouvellements ou des nouveaux contrats clients.

Votre profil
- Vous préparez un BTS Gestion de la PME, idéalement en deuxième année ou un BUT Gestion des entreprises et des administrations.
- Une première expérience en gestion administrative, facturation ou relation clients constitue un atout.

Compétences et qualités attendues

- Rigueur dans la saisie et le contrôle des données chiffrées,
- Bonne expression écrite et capacité à rédiger des mails professionnels,
- Sens de la relation client,
- Organisation, respect des échéances et suivi des dossiers,
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations commerciales,
- Esprit d'équipe et capacité à signaler les difficultés.

Votre destination
- Contrat : alternance.
- Lieu de travail : Roissy CDG.
- Date de prise de poste : Novembre 2026