EXPERT SUPPORT TECHNIQUE & SAV (RÉFÉRENT PAC AIR/EAU) (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, une société de gestion immobilière, un Expert Support Technique & SAV (Référent PAC Air/Eau) F/H.

Notre client est une structure de courtage positionnée sur les marchés régionaux et continentaux de l'énergie renouvelable. Elle assure l'approvisionnement en liquidités des acteurs majeurs du secteur énergétique en Europe. Dans ce cadre, vous fournirez des données d'analyse à forte valeur ajoutée pour orienter les partenaires dans le déploiement de leurs engagements environnementaux.

Vos missions :
- Incapacité & Diagnostic distant : Dépister les défaillances et dysfonctionnements opérationnels en vous appuyant sur les outils de télémaintenance, les données image/vidéo du site et les codes d'erreur relevés.
- Pilotage & Coordination SAV : Spécifier les pièces de rechange nécessaires et les modes opératoires pour cadrer les opérations de dépannage et orchestrer la commande de matériel.
- Validation d'études amont : Auditer les rapports d'évaluation préalable rédigés par les conseillers technico-commerciaux pour confirmer la faisabilité technique du projet avant son lancement.
- Supervision & Assurance Qualité : Contrôler l'alignement aux normes et le niveau de performance des installations (sur la base des éléments visuels et comptes-rendus de mise en service).
- Accompagnement & Conseil client : Assister les utilisateurs dans le réglage fin de leurs dispositifs et l'aide à la résolution des problèmes d'usage courants.

Titulaire d'un diplôme en génie climatique (de CAP à BTS) avec au moins trois ans d'expérience sur un poste analogue, vous maîtrisez le cycle thermodynamique des PAC air/eau et détenez la qualification RGE QualiPAC Chauffage et ECS.
Doté d'un excellent esprit de synthèse et d'un sens aigu du diagnostic à distance via les outils numériques, vous êtes rigoureux sur le plan administratif, mobile (permis B requis) et apte à analyser visuellement des anomalies sur schémas ou photos.