CONSEILLER CLIENTÈLE APRÈS-VENTE (F/H)
- Référence: 001-BTS-R000338_01R
- Date de dépot: 15/10/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client Un Conseiller clientèle après-vente (F/H)
Rattaché(e) à la Direction des Partenaires Marchands, vous intervenez en tant que conseiller(ère) clientèle après-vente, sur la gestion des demandes après-vente concernant nos produits de notre site e-commerce.
LES PRINCIPALES RESPONSABILITES
- L'identification de potentielles anomalies de commande ;
- Le traitement complet des demandes et réclamations de nos clients par mail ou par courrier ;
Interne
Au sein de l'équipe SAV Gift, loisir et spectacle. En transverse avec l'ensemble du département Partenaires Marchands.
Externe
En lien avec les partenaires marchands
- Le contact avec nos fournisseurs pour apporter des solutions immédiates mais également à long terme à nos clients ;
- Le suivi et la codification tous les échanges liés à un dossier.
Rattaché(e) à la Direction des Partenaires Marchands, vous intervenez en tant que conseiller(ère) clientèle après-vente, sur la gestion des demandes après-vente concernant nos produits de notre site e-commerce.
LES PRINCIPALES RESPONSABILITES
- L'identification de potentielles anomalies de commande ;
- Le traitement complet des demandes et réclamations de nos clients par mail ou par courrier ;
Interne
Au sein de l'équipe SAV Gift, loisir et spectacle. En transverse avec l'ensemble du département Partenaires Marchands.
Externe
En lien avec les partenaires marchands
- Le contact avec nos fournisseurs pour apporter des solutions immédiates mais également à long terme à nos clients ;
- Le suivi et la codification tous les échanges liés à un dossier.
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
¿ Connaissances techniques / métier
Niveau Excel intermédiaire.
A l'aise sur les outils informatique.
¿ Compétences
Vous avez le sens du service client : très bon relationnel et sens commercial. Réactivité,
Patience, Sens de l'écoute, Sens de la diplomatie.
Vous êtes autonome, responsable et habitué à travailler en suivant des objectifs rigoureux.
Bon savoir être pour travailler dans une équipe bienveillante.
Communication orale et écrite fluide
¿ Connaissances techniques / métier
Niveau Excel intermédiaire.
A l'aise sur les outils informatique.
¿ Compétences
Vous avez le sens du service client : très bon relationnel et sens commercial. Réactivité,
Patience, Sens de l'écoute, Sens de la diplomatie.
Vous êtes autonome, responsable et habitué à travailler en suivant des objectifs rigoureux.
Bon savoir être pour travailler dans une équipe bienveillante.
Communication orale et écrite fluide
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 4 mois |
| Lieu de la mission | : | Hauts-de-Seine Montrouge |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 26/10/2026 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 26500€ |
Postée par Randstad le 15/10/2026
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