Adjoint d'exploitation H/F

Transdev recrute un(e) Adjoint(e) d'Exploitation H/F

Au sein de la société TRANSDEV PICARDIE, vous êtes responsable de deux agents d'exploitation et d'une soixantaine de conducteurs sur une activité urbaine. Vous devrez superviser l'organisation et le fonctionnement de cette activité.

Votre feuille de route

Superviser l'organisation et le fonctionnement d'un secteur d'activités:

- Elaborer le planning conducteur (services, occasionnels, formations, etc.)
- Coordonner la gestion de l'exploitation : effectifs, suivi des UO, maîtrise des km, des heures supp, de l'insuffisance horaire, suivi des CP…
- Optimiser les HLP, heures, consommations…
- Accompagner les agents de permanence dans leur mission (Contrôler les prises de service, gérer l'exploitation en temps réel et palier les différents aléas)
- Sensibiliser et informer les conducteurs aux respects des règles et obligations contractuelles : ponctualité, propreté, accidentologie, consommation GO, qualité de service…
- Travailler en parfaite collaboration avec le responsable d'exploitation et les autres chefs de secteur
- Animer l'équipe d'agents de permanence du secteur et assurer le lien avec la hiérarchie
- Manager les conducteurs du secteur
- Assurer la relation avec l'atelier pour le suivi/maintenance du parc véhicules
- Assurer la présence terrain, au besoin intervenir sur le réseau en cas d'incident et d'accident
- Coordonner les actions avec les AO et services internes
- Traiter les réclamations clients
- Mener des entretiens d'analyse après sinistre, de retour après maladie, les entretiens professionnels…

Seconder le responsable d'exploitation dans ses missions :

- Assurer le maintien d'une bonne relation avec nos interlocuteurs clients (élus, fonctionnaires, responsables d'établissements scolaires, services de police, pompiers…)

Aptitudes et compétences nécessaires

- Niveau Bac minimum souhaité avec à minima une première expérience significative.

- Avoir le sens du contact et faire preuve d'un bon relationnel (salariés, clients, élus…) : capacité à manager, à animer, à communiquer

- Savoir diagnostiquer et analyser les causes des dysfonctionnements, agir en conséquence.

- La maîtrise des logiciels spécifiques à l'Exploitation est un plus : FDS, JESI, SOLID,…

- Permis D souhaité