CHEF D'EQUIPE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Chef d'Equipe (F/H)

En tant que Chef d'Equipe, vous allez :
Assurer la coordination des opérations dans le respect des engagements de services contractuels :
· Attribuer l'incident/demande au collaborateur le cas échéant
· Adapter le dispositif, matériel et humain, en fonction des fluctuations de l'activité
· S'assurer de la disponibilité des collaborateurs

Assurer l'interface entre :
· Ses équipes et le client
· Les autres responsables ou chefs d'équipe en lien avec la prestation

Escalader auprès des personnes concernées les dysfonctionnements rencontrés (activité, outils, compétences ...)
Manager une équipe :
· Evaluer les performances individuelles et collectives
· S'assurer du pilotage de l'équipe en respect du cadre légal et des accords d'entreprise
· Identifier les axes d'amélioration des collaborateurs
· Définir et accompagner les plans d'actions définis
· Participer au processus de recrutement et d'intégration des collaborateurs
· Développer la motivation de ses collaborateurs en tenant compte des spécificités individuelles et collectives
· Veiller à ce que les collaborateurs intervenants aient les compétences adéquates pour effectuer l'intervention
· Communiquer et contrôler l'application des consignes et procédures, informer des changements de processus

- Analyser et proposer des plans d'actions et de progrès en accord avec son responsable
- Préparer et animer les comités opérationnels
- Assurer un reporting de l'activité
- Mettre à jour les outils dédiés au reporting des opérations (tableaux de bord / planning Geiser...)
- Effectuer un reporting client (interne/externe)
- Pilotage et suivi (avec reporting) des chantiers transverses (fonctionnels et techniques)

Connaissance de l'environnement industriel (industrialisation, fonctionnement, impact, rigueur nécessaire, etc.)
Analyse causale des incidents récurrents (PDT/ bureautique)
Identification des activités qui peuvent être remontées au Centre de Service (prérequis + documentation associée)
Connaissance : W10/11/AD/M365/Intune/Autopilote/ Easyvista/ Power BI/ Excel confirmé
Anglais B1/B2

Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.

La rémunération brute annuelle est de 26 500 € à négocier selon votre expérience.

De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.

Vous êtes pédagogue et force de proposition ?
Vous avez un bon esprit d'analyse et le sens des enjeux métiers ?
Vous êtes une bonne capacité à gérer les situations de crise, à organiser et à prioriser ?