GESTIONNAIRE RETRAITE (F/H)

Pour le compte de notre client, établissement bancaire, vous intégrerez la Direction des Politiques Sociales (DPS), au sein du département Retraités/Paiements, pour un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable (dans le cadre d'un accroissement d'activité) avec une prise de poste immédiate.

Au sein d'une unité spécialisée, votre rôle est d'assurer la gestion et le paiement des régimes de retraite spécifiques (notamment Banque de France) et d'autres fonds de solidarité. Vos responsabilités principales comprennent :
- Gestion Administrative et Financière : Liquider et verser les prestations de retraite, suivre les flux de paiement, et gérer les créances, oppositions et appels de fonds.
- Gestion des Comptes : Mettre à jour et suivre les comptes des pensionnés, et appliquer l'ensemble des processus réglementaires liés aux régimes spécifiques.
- Relation Client et Communication : Informer et conseiller les bénéficiaires, et traiter les demandes d'information ainsi que les réclamations par téléphone, courriel et courrier.
- Projets et Amélioration : Contribuer aux projets d'évolution et d'optimisation de l'activité au sein de l'unité.

- Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion administrative, comptable ou bancaire (idéalement dans le secteur de la retraite, de l'assurance ou des prestations sociales).
- Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et numériques classiques (notamment Excel).
- Reconnu pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous savez faire preuve d'adaptation et travailler en équipe.
- Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et un fort esprit de service pour répondre au mieux aux besoins de nos bénéficiaires.