CONSEILLER RELATION CLIENTS TÉLÉPHONIQUE (F/H)
- Référence: 001-AGT-1739192_02L
- Date de dépot: 03/11/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Nous recherchons dans le cadre d'un congé maternité, pour le compte de notre client transporteur, un chargé de relation client F/H.
Vos missions sur ce poste :
Informer et conseiller : renseigner les clients sur nos offres (délais, tarifs, emballage, stockage) et relayer leurs besoins aux équipes d'exploitation.
Garantir le suivi des livraisons : assurer le tracking en temps réel, anticiper les blocages et résoudre les anomalies d'acheminement.
Gérer la relation client et les litiges : traiter les réclamations avec réactivité tout en défendant les intérêts de l'entreprise.
Améliorer la qualité : analyser les incidents, faire un reporting régulier au management et proposer des pistes d'optimisation.
Vos horaires : 9h à 12h et de 13h30 à 17h30
Vos missions sur ce poste :
Informer et conseiller : renseigner les clients sur nos offres (délais, tarifs, emballage, stockage) et relayer leurs besoins aux équipes d'exploitation.
Garantir le suivi des livraisons : assurer le tracking en temps réel, anticiper les blocages et résoudre les anomalies d'acheminement.
Gérer la relation client et les litiges : traiter les réclamations avec réactivité tout en défendant les intérêts de l'entreprise.
Améliorer la qualité : analyser les incidents, faire un reporting régulier au management et proposer des pistes d'optimisation.
Vos horaires : 9h à 12h et de 13h30 à 17h30
Profil recherché
Vous justifiez d'expérience(s) ou formation dans le domaine de la relation client, idéalement sur des missions similaires.
Vous maîtrisez l'outil informatique et les techniques téléphone.
Vous avez une bonne aisance orale et capacité de gérer son temps.
Poste en temps plein du lundi au vendredi.
35h par semaine
Vous maîtrisez l'outil informatique et les techniques téléphone.
Vous avez une bonne aisance orale et capacité de gérer son temps.
Poste en temps plein du lundi au vendredi.
35h par semaine
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 4 mois |
| Lieu de la mission | : | Maine-et-Loire Verrieres en anjou |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | 12.68 Horaire |
Postée par Randstad le 03/11/2026
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