HOTESSE D'ACCUEIL (F/H)

Dans le cadre de l'emménagement d'un grand groupe international au sein de sa nouvelle tour emblématique à Paris La Défense, nous recrutons des hôte d'accueil H/F)...
Premier visage que découvriront les collaborateurs à leur arrivée, vous aurez pour rôle de les accueillir, de les rassurer et de faciliter leur installation dans ce nouvel environnement de travail moderne et connecté.

Une formation complète sera assurée en amont de votre prise de poste.

VOS MISSIONS PRINCIPALES
Accueil et orientation des collaborateurs :
- Accueillir chaleureusement les collaborateurs aux entrées et sur les étages.
- Les guider vers leurs nouveaux espaces (quartiers d'équipe, salles de réunion, casiers connectés, espaces de convivialité, services).
- Faciliter le passage des accès et l'usage du badge digital sur smartphone.
- Réaliser des passages sur les étages pour aller spontanément au-devant des utilisateurs hésitants.
- Rediriger les demandes spécifiques vers les interlocuteurs dédiés (support IT, services généraux, accueil).

Coaching et accompagnement aux usages :
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs nouveaux équipements (écrans, outils de visioconférence, application servicielle du bâtiment, etc.).
- Animer de courts ateliers pratiques, des démonstrations et des sessions de coaching (individuelles ou petits groupes).
- Promouvoir les bonnes pratiques de sécurité et d'usage des espaces partagés.

Suivi opérationnel :
- Consigner les interactions sur la tablette de reporting dédiée.
- Remonter les irritants ou questions récurrentes auprès de votre superviseur.

Conditions du poste
Horaires : 8h00 – 16h00 (avec 1 heure de pause déjeuner, soit 7 heures travaillées par jour).
Rémunération : 13,74 € brut de l'heure.

Ce poste, basé à Paris La Defense est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 jours.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année d'expérience.

Première expérience réussie dans les métiers de l'accueil (événementiel, accueil en entreprise, retail ou hôtellerie). Une pratique de l'animation ou de la formation est un plus.

Savoir-être : Excellente présentation, sourire, aisance à l'oral (prise de parole en public), sens du service, pédagogie, patience et ponctualité.

Compétences : Maîtrise des outils digitaux du quotidien (smartphones, applications, visio). Anglais apprécié.