AGENT DE RECOUVREMENT (F/H)

Tu as le sens de la négociation, une vraie fibre relationnelle et l'envie de t'investir au sein d'un groupe solide et en plein essor ?

Nous recherchons pour notre client, leader national dans le domaine du génie frigorifique et de la climatisation, un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F dans le cadre d'une mission en intérim à Pau.

Intégré(e) au pôle financier et formé(e) aux outils internes, ton objectif principal est de piloter le recouvrement des créances tout en préservant le lien de confiance avec les clients :

- Gestion et pilotage des relances : mener les relances téléphoniques et écrites, envoyer les duplicatas et justificatifs d'intervention, jusqu'à la constitution des dossiers contentieux si nécessaire.
- Négociation & relation client : analyser la situation des débiteurs, négocier les règlements avec fermeté et diplomatie, et désamorcer les litiges commerciaux.
- Suivi du risque client : contrôler les encours, suivre les règlements journaliers, réaliser des enquêtes financières pour les ouvertures de compte et ajuster les lignes de crédit.
- Gestion administrative et reporting : assurer le lettrage et l'imputation des règlements, gérer les retours de factures et établir les reportings spécifiques aux comptes stratégiques.

Le profil recherché
- Formation en gestion, comptabilité ou négociation commerciale, avec idéalement une première expérience en recouvrement ou relation client B2B au sein d'une société.
- Tes atouts majeurs : écoute, ténacité, diplomatie et sens aigu du service client.
- Rigueur d'analyse, aisance avec les chiffres et les outils informatiques (ERP / progiciels de gestion).