AGENT ADMINISTRATIF DES VENTES - CONSEILLER CLIENTÈLE (F/H)

Notre client, siège social d'un groupe international, qui fabrique et commercialise des peintures, revêtements et matériaux de spécialité à destination des secteurs de l'industrie, du bâtiment et du transport, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement jusqu'au 31 mars 2027, un Agent Administratif des Ventes 1 - Conseiller clientèle (F/H).

Rattaché au Responsable du Service Client au sein d'une équipe dédiée et collaborative, vous assurez la gestion administrative complète des commandes et veillez au respect des engagements auprès d'une clientèle B2B.

Vos principales missions :

- Enregistrer, valider et suivre les commandes clients dans le progiciel de gestion intégré (ERP) en veillant à la conformité des prix et des conditions commerciales.

- Coordonner le bon déroulement des livraisons en lien direct avec les sites logistiques, la planification et les transporteurs.

- Répondre aux demandes courantes des clients (délais, disponibilités, fiches techniques) par téléphone et par courriel.

- Prendre en charge les litiges de premier niveau, organiser les reprises éventuelles et établir les avoirs nécessaires.

- Assurer la mise à jour rigoureuse des bases de données clients (coordonnées, grilles tarifaires, accords spécifiques).

- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales terrain pour fluidifier le traitement des dossiers.

Vous justifiez d'une première expérience réussie sur des fonctions d'ADV ou de service client, idéalement acquise dans le secteur industriel ou la distribution B2B.

Vous maîtrisez les outils informatiques, en particulier Excel, et vous avez une pratique confirmée d'un ERP (la maîtrise de SAP représente un atout majeur).

Vous avez un bon niveau d'expression en français (écrite et oral).

Vous faites preuve de rigueur, sens aigu de l'organisation et capacité à prioriser les urgences avec méthode.

Excellent sens du relationnel client, réactivité et goût du travail en équipe.