GESTIONNAIRE ADV / RELATION CLIENT (H/F)
- Référence: 001-CE-1748516_01C
- Date de dépot: 09/11/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise industrielle reconnue de la Vallée de l'Arve, spécialisée dans la fabrication de composants mécaniques de précision à forte valeur ajoutée. Portée par un fort engagement envers la satisfaction de ses partenaires, la structure accorde une importance capitale à l'écoute client, à la fiabilité des engagements et à la réactivité de ses équipes.
Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous pilotez le traitement administratif des commandes et garantissez la qualité de la relation client au quotidien.
Vos missions principales :
Gestion des Commandes & Lancements : Enregistrer et contrôler les commandes, réaliser les lancements en fabrication nécessaires et avertir les services concernés de tout changement (prix, quantités, indices, règlements).
Suivi & Confirmation Client : Confirmer les prix et délais, répondre aux sollicitations, transmettre les offres chiffrées et assurer un suivi proactif des productions.
Coordination Interne : Vérifier l'avancement avec l'atelier, communiquer les urgences au magasin/expéditions et veiller au respect strict des dates de livraison.
Amélioration & Transmission : Consigner l'historique client, partager les alertes majeures, formuler des pistes d'amélioration et solliciter la Direction sur les arbitrages clés.
Conditions : Poste en horaires de journée, base 39h/semaine.
Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous pilotez le traitement administratif des commandes et garantissez la qualité de la relation client au quotidien.
Vos missions principales :
Gestion des Commandes & Lancements : Enregistrer et contrôler les commandes, réaliser les lancements en fabrication nécessaires et avertir les services concernés de tout changement (prix, quantités, indices, règlements).
Suivi & Confirmation Client : Confirmer les prix et délais, répondre aux sollicitations, transmettre les offres chiffrées et assurer un suivi proactif des productions.
Coordination Interne : Vérifier l'avancement avec l'atelier, communiquer les urgences au magasin/expéditions et veiller au respect strict des dates de livraison.
Amélioration & Transmission : Consigner l'historique client, partager les alertes majeures, formuler des pistes d'amélioration et solliciter la Direction sur les arbitrages clés.
Conditions : Poste en horaires de journée, base 39h/semaine.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens relationnel et orienté(e) vers le service client.
Profil recherché :
Formation / Expérience : Formation Bac+2/3 en Gestion PME, Commerce International ou Logistique/ADV, avec une première expérience réussie sur une fonction ADV en milieu industriel.
Compétences clés : Maîtrise des ERP, aisance avec les outils bureautiques (Excel) et bonne compréhension des contraintes de production et de livraison.
Savoir-être : Sens aigu de la relation client, diplomatie, rigueur d'organisation, réactivité face aux imprévus et esprit d'équipe affirmé.
Profil recherché :
Formation / Expérience : Formation Bac+2/3 en Gestion PME, Commerce International ou Logistique/ADV, avec une première expérience réussie sur une fonction ADV en milieu industriel.
Compétences clés : Maîtrise des ERP, aisance avec les outils bureautiques (Excel) et bonne compréhension des contraintes de production et de livraison.
Savoir-être : Sens aigu de la relation client, diplomatie, rigueur d'organisation, réactivité face aux imprévus et esprit d'équipe affirmé.
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Haute-Savoie Marnaz |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 27/02/2027 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 28000€ |
| Secteur | : | Direction |
Postée par Randstad le 09/11/2026
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