ASSISTANT COMMERCIAL / ADV TRILINGUE (F/H)

Notre client, groupe industriel d'envergure internationale, recrute son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV Trilingue (F/H).

Rattaché(e) au Responsable de la Relation Clients, vous assurez la gestion administrative, commerciale et logistique d'un portefeuille clients export. Vous garantissez l'excellence opérationnelle du traitement des commandes jusqu'à la livraison :

- Administration des Ventes et Logistique : Gérer l'intégralité du cycle de commande, contrôler la disponibilité des transporteurs, suivre les stocks et établir les formalités douanières export.
- Gestion Commerciale et Facturation : Créer et suivre les dossiers clients/articles sous ERP (Infor M3), vérifier la conformité de la facturation, mettre à jour les tarifs et exécuter les demandes de mise en avant publicitaire.
- Prévisions et Performance : Renseigner l'outil de prévisions des ventes, analyser quotidiennement le réalisé et mettre à jour les tableaux de bord statistiques.
- Litiges et Recouvrement : Traiter les réclamations, litiges, pénalités et recouvrements avec les services internes et le client, tout en proposant des actions correctives.
- Support Comptes Clés : Accompagner les Comptes Clés sur les appels d'offres, les demandes d'échantillons, la préparation des rendez-vous et le suivi du taux de service.

De formation supérieure en commerce ou logistique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire en ADV export. Compte tenu du périmètre international et des échanges quotidiens, vous maîtrisez parfaitement l'allemand (bilingue ou courant indispensable) ainsi que l'anglais professionnel.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service client, vous maîtrisez parfaitement Excel (analyse chiffrée, requêteur), les Incoterms et un ERP (Infor M3 ou SAP).