Assistant Technico-Commercial H/F

Le poste :

En tant qu’Assistant(e) Technico-Commercial(e), vous jouez un rôle essentiel au sein de la Direction Commerciale. Véritable soutien des équipes terrain, vous participez activement au développement du portefeuille B2B sur la région Champagne. Vous combinez missions de prospection, gestion de la relation client et suivi administratif, avec un objectif clair : générer de nouvelles opportunités et garantir un service de qualité auprès de nos clients et partenaires.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

• Prospectez de nouveaux clients B2B : Vous contactez et relancez les entreprises ciblées pour promouvoir nos offres et convaincre vos interlocuteurs d’adopter nos solutions, notamment le passage à la DSN. Vous savez instaurer une relation de confiance et déployer vos techniques de vente pour générer des rendez-vous et concrétiser des opportunités.

• Gérez les boîtes mails multi-départements : Vous assurez le traitement quotidien des demandes entrantes, orientez les adhérents et interlocuteurs vers les bons interlocuteurs internes et prenez en charge le suivi des questions courantes (SAV, informations, premières réponses).

• Facilitez le relais vers les équipes commerciales : Vous redirigez les demandes spécifiques vers les autres Assistants Technico-Commerciaux et les services concernés pour un traitement efficace et rapide.

• Participez au suivi des dossiers commerciaux : Vous appuyez les équipes dans la préparation des dossiers (supports, relances, constitution des pièces) et contribuez à la bonne mise en place des nouveaux contrats ou avenants.

• Contribuez aux actions commerciales locales : Vous intervenez sur le territoire Champagne et ponctuellement sur les départements limitrophes pour soutenir les actions de développement commercial.

Expérience souhaitée :  

• Une expérience en vente B2B ou en relation avec des indépendants, artisans, commerçants ou professions libérales est requise.  
• Vous maîtrisez les techniques de négociation et êtes à l’aise avec la gestion d’un portefeuille client. 

Qualités personnelles :  

• Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.  
• Vous avez un vrai sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation à toutes les situations.  
• Vous mettez à profit vos qualités relationnelles pour lier des contacts et vous constituer un réseau. 
• Votre enthousiasme est contagieux et vous aimez relever des défis.  
• Autonome et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs priorités et êtes à l’aise pour interagir avec différents interlocuteurs.

Outils informatiques :  

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.  
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.  

Permis de conduire :  

• Vous êtes titulaire du permis de conduire B. 

Nos avantages :   

• Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d’intéressement  
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)  
• Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles  
• 22,5 jours de RTT par an 
• Véhicule de service 
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)   
• Contrat collectif santé et prévoyance 
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps 
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne 
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations 

Le processus de recrutement :  

1. Evaluation de votre CV par le recruteur 
2. Entretien téléphonique avec le recruteur  
3. Entretien RH en visio avec le recruteur 
4. Test de personnalité suivi d’un débrief avec le recruteur  
5. Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager