Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller clientèle (F/H)
Vos principales tâches seront:
Répondre aux demandes émises par les clients sur les différents canaux de communication selon leurs profils : mails, courriers, registres.
Appliquer les modes opératoires et consignes du service
Recueillir des informations nécessaires auprès des correspondants dans les départements
- Appliquer si nécessaire la politique commerciale
- Rédiger la réponse à l'aide des argumentaires, courriers types ou éléments de langages
- Enregistrer et conserver une traçabilité des contacts clients en qualifiant les demandes émises dans les SI
- Mettre à jour les données clients dans les outils d'entreprise
Participer à la boucle d'amélioration continue du service client en faisant remonter certains dysfonctionnements ou anomalies constatées.
Assurer le renfort de l'équipe logistique si nécessaire
Ce poste, basé à PARIS CEDEX 12 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 mois
La rémunération brute annuelle est comprise entre 25 et 26K€
Profil recherché
De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.
Maîtrise des outils bureautiques
Sens commercial et du service client
Rigueur et méthode
Capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 1 mois |
| Lieu de la mission | : | Paris Paris |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 31/12/2025 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 25000€ |
