Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Gestion Clientèle (H/F)
vos missions : Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
¿ Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment les souscriptions,
mutations, résiliations des contrats des clients.
¿ Gestion des bons d'interventions.
¿ Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques.
¿ Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestion
de dossiers délicats.
¿ Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés.
¿ Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces et la gestion des rejets de paiement
¿ Assurer ponctuellement remplacement/ renfort à l'agence d'Allevard
Profil recherché
Vous devez être titulaire au moins d'un Bac dans le domaine de la gestion ou administration et vous possédez au moins 2 années d'expérience en relation client.
Temps de travail : 34h par semaine sur 4 jours, jour non travaillé à définir
Horaires : 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement)
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 7 mois |
| Lieu de la mission | : | Isère Villard bonnot |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | 1967 Mensuel |
