Description
Nous recherchons pour le compte de notre client chargé d'accueil téléphonique .
Votre rôle est d'assurer l'accueil téléphonique de nos clients et partenaire sen respectant le standards de qualité du groupe .
. Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits .
. Effectuer des appels sortants pou répondre aux problématiques des clients et partenaires .
. Participer à l'amélioration continue du service client .
. Effectuer des taches administratives ( mise à jour des données , inscription / modification de compte espace client , modifications administratives.
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en relation client (stage et alternance inclus ) .
. Maîtriser les outils bureautiques (Word , excel ) souhaitable .
. Maîtriser l'accueil téléphonique .
. Avoir des connaissances générales bancaires .
. Avoir une expérience dans le domaine des opérations en back ou middle office d'activités de marchés ou de gestion .
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 61 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Bouches-du-Rhône Marseille |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 20/02/2026 |
| Salaire : | : | 2047.55 Mensuel |
