Alternance - Gestionnaire Transports Groupe et Individuel France ( H/F)

Club Med a été créé en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz, sur l’idée que "Le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour être heureux, c’est ici. Le moment pour être heureux, c’est maintenant. "

Ensemble, ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport. 

Depuis, notre mission n’a pas changé: nous créons chaque jour des moments de bonheur inoubliables pour nos clients dans les plus beaux endroits du monde, avec l’Esprit Club Med. Et aujourd’hui, Club Med est le leader mondial des vacances tout compris avec près de 70 Resorts premium et Exclusive Collection ainsi qu'une vingtaine de bureaux sur les cinq continents.  

Club Med propose plus de 120 métiers dans ses Resorts, plus de 400 métiers dans ses bureaux. Nous sommes près de 30 000 G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) de 110 nationalités et cultures différentes. Ensemble, nous faisons vivre l’esprit Club Med et ses 5 valeurs : la gentillesse, la liberté, la responsabilité, la multiculturalité et l’esprit pionnier. 

Régulièrement en tête du classement des « Entreprises préférées des salariés du secteur de l’hôtellerie, du tourisme et des loisirs » ou encore du palmarès des « Entreprises préférées des étudiants et Jeunes Diplômés» (source Capital, Epoka), nous avons en effet à cœur de proposer à nos G.A (Gentils Alternants) et G.S (Gentils Stagiaires) une expérience professionnelle et humaine à part entière en partageant des valeurs uniques dans un cadre de travail épanouissant. 

En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n’est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique.  

Nous cherchons actuellement un(e) stagiaire en tant qu’Assistant Chef de projet Brand Content. Vous accompagnerez l’équipe Brand Content dans la création et la coordination des contenus de marque et d’animation business pour la zone Europe et Afrique.

Au sein de la Business Unit EAF (Europe-Afrique), vous intégrerez la Direction Marketing et serez rattaché(e) aux Chefs de projet Contenus.

POSTE :

Nous cherchons actuellement un(e) alternant(e) en tant que Gestionnaire Transport Groupe et Individuel France.

Au sein de la Direction des Transport France , vous intégrerez l equipe de agent Transport et serez rattaché(e) au Manager Transport Groupe et Individuel France

MISSIONS :

Concrètement, vous allez développer des capacités de Gestionnaire Transport (gestion des stocks, des contrats, contact avec les compagnies aériennes, et agences de voyage plus des contacts avec d’autres services Club med en transverse comme : pole achat, Club Med découverte, Aeroport et gare, relation client) et mettre en place l'information transport nécessaire et utile aux forces de vente.

Voici les missions, non limitatives, que vous aurez à remplir :

POLE GESTION TRANSPORT GROUPE

• Cotations et négociation avec les compagnies aériennes pour des demandes de groupes/comités d’entreprises/séminaire
• Saisie des noms/informations passeports/émission des dossiers groupes sur Amadeus
• Gestion et programmation des vols et trains réservés
• Règlement des dossiers dans Amadeus et gestion des demandes de remboursement (EMD et DAR)
• Gérer les file d’appels Compagnie (changements horaires et/ou annulation vol) en recherchant des solutions appropries pour garantir la satisfaction client (esprit commerciale)

POLE GESTION TRANSPORT INDIVIDUEL :

• Gérer les stocks de sièges contractés avec différentes compagnies aériennes / Vérifier les achats transport sur vols réguliers, affrétés et low cost, en garantissant la bonne mise a dispo pour les forces de ventes et apportant les ajustements nécessaires si besoin.
• Piloter les axes/destinations et alerter sur le niveau de stock pour garantir la fluidité de la vente,
• Gérer la relation clients interne et BtoBtoC et la relation avec les fournisseurs, compagnies aériennes,
• Gérer les file d’appels Compagnie (changements horaires et/ou annulation vol )en recherchant des solutions appropries pour garantir la satisfaction client (esprit commerciale)
• Mise à jour des systèmes d’information (à l'aide de notre outil Amadeus).
• Travail sur environnement de « recette » pour tester des éventuels développements informatiques reliés aux transports

PROFIL :

 Nous recherchons une personne au profil suivant :

• Formation niveau Bac De formation Bac +3 à +4, issue d’une formation en BTS tourisme, Ecole de Tourisme, ESC…,
• Connaissance du logiciel Amadeus,
• Anglais (essentiellement bonne capacité a l’écrit),
• Aisance dans l’utilisation des logiciels internet et Pack Office,
• Sens de l’organisation et rigueur
• Travail d’équipe et coopération
• Efficience et sens du service
• Compétence de communication
• Travail dans un environnement international.

MODALITÉS :

• Poste basé au siège social à 11 Rue de Cambrai 75019 Paris, à pourvoir en alternance à partir du 01 septembre 2026 pour une durée de 1 ou 2 année(s).
• Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres.
• Possibilité de faire du Workation (télétravail en village)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

MOT DU MANAGER :

Rejoindre Club Med, c’est intégrer une équipe engagée, dynamique et tournée vers l’excellence du service. Au sein de l’équipe Transport, vous serez pleinement impliqué(e) dans des projets concrets et stratégiques, avec un véritable accompagnement pour développer vos compétences.

Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et prêt(e) à relever des défis, je serais ravis de vous accueillir parmi nous au sein d’une équipe Multiculturelle.