ASSISTANT (F/H)
- Référence: 001-WJ-1747360_01C
- Date de dépot: 08/06/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Lissieu, un Gestionnaire relation client en assurance (H/F)
MISSION PRINCIPALE
Assurer la gestion des appels entrants ainsi que la première étape de qualification des missions d'expertise confiées à la Société dans le cadre d'un Point d'Entrée Unique National, et par là-même, contribuer à la satisfaction des clients et assurés.
DESCRIPTIF DES TÂCHES
· Accueil téléphonique : gestion des appels entrants (apport d'une réponse directe ou orientation vers l'interlocuteur compétent),
· Gestion de la boîte mail générique du service,
· Qualification des missions : analyse des informations transmises pour traitement des missions en télé expertise, visio expertise ou expertise terrain,
· Transmission de toute information de nature à contribuer à l'amélioration qualité de la prestation à réaliser en respectant les référentiels des compagnies,
· Participation au bon fonctionnement de l'agence,
MISSION PRINCIPALE
Assurer la gestion des appels entrants ainsi que la première étape de qualification des missions d'expertise confiées à la Société dans le cadre d'un Point d'Entrée Unique National, et par là-même, contribuer à la satisfaction des clients et assurés.
DESCRIPTIF DES TÂCHES
· Accueil téléphonique : gestion des appels entrants (apport d'une réponse directe ou orientation vers l'interlocuteur compétent),
· Gestion de la boîte mail générique du service,
· Qualification des missions : analyse des informations transmises pour traitement des missions en télé expertise, visio expertise ou expertise terrain,
· Transmission de toute information de nature à contribuer à l'amélioration qualité de la prestation à réaliser en respectant les référentiels des compagnies,
· Participation au bon fonctionnement de l'agence,
Profil recherché
COMPETENCES RECQUISES
· Excellente communication orale,
· Organisation, rigueur dans le travail, gestion des priorités,
· Capacité à répondre à des fluctuations d'activité,
· Connaissance métier (qualification et orientation des missions),
· Aisance sur les outils informatiques,
· Excellente communication orale,
· Organisation, rigueur dans le travail, gestion des priorités,
· Capacité à répondre à des fluctuations d'activité,
· Connaissance métier (qualification et orientation des missions),
· Aisance sur les outils informatiques,
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 18 mois |
| Lieu de la mission | : | Rhône Lissieu |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 26/06/2026 |
| Salaire : | : | 13.3 Horaire |
| Secteur | : | Direction |
Postée par Randstad le 08/06/2026
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