Conseiller Commercial Accueil H/F

Le poste :  

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) Accueil à l’agence de Tours Centre (37), vous jouez un rôle essentiel dans l’organisation de notre agence. Vous accueillez les adhérents ou prospects soit en face à face ou par téléphone et vous identifiez leurs besoins avant de les orienter vers nos conseillers commerciaux agence.

Vous rejoignez une équipe de 3 Conseillers Commerciaux et 1 Chargée d'Affaires et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.  

Le poste est à pourvoir pour le 1er juillet 2026.

Vos missions principales : 

Au quotidien, vous : 

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne… 

• Contribuez au succès de l’agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe. 

Expérience souhaitée :  

• Une expérience confirmée dans l'accueil et la relation client est requise. 
• La connaissance de la protection sociale est un plus.   

Qualités personnelles :  

• Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.  
• Vous avez un vrai sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation à toutes les situations.  
• Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.   
• Vous avez envie de vous développer et d’apprendre au quotidien. 

Outils informatiques :  

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.  
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle. 

Nos avantages :    

• Travail du lundi au vendredi 
• 22,5 jours de RTT par an 
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) 
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total)​ 
• Contrat collectif santé et prévoyance  

Le processus de recrutement :  

1. Evaluation de votre CV par le recruteur 
2. Entretien RH en visio avec le recruteur 
3. Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager