Gestionnaire ADV Export F/H

Au sein du service clients, vous prenez en charge un portefeuille et assurez la gestion complète des opérations :

- Gestion des commandes de A à Z dans SAP, jusqu'à la livraison et le paiement
- Création des comptes clients et suivi des demandes de crédit
- Suivi des réclamations clients et gestion des litiges
- Coordination avec les équipes commerciales, logistiques, usines et finance
- Suivi logistique des commandes et des flux associés
- Pilotage des volumes et respect des engagements clients
- Suivi des encours et coordination avec le crédit clients
- Collecte et suivi des prévisions de ventes (forecast)
- Contribution au bon respect des process et des réglementations internationales

Expérience de 3 ans minimum en ADV / Customer Service / Export
Bonne maîtrise des flux internationaux (incoterms, logistique, réglementation)
À l'aise avec des outils type SAP et CRM

Vos atouts :
- Sens du service client et excellent relationnel
- Organisation, rigueur et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en transverse
- Dynamisme et proactivité

Anglais courant indispensable (espagnol apprécié)