TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
- Référence: 307-S26-0002099_01C
- Date de dépot: 21/07/2026
- Entreprise: Randstad professional
- Site Internet Randstad professional
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien helpdesk (F/H).
Vous intégrez une équipe dans un centre service afin d'accompagner les utilisateurs.
Vous réceptionnez, qualifiez et enregistrez les demandes et incidents entrants (via le portail ITSM, téléphone, etc.).
Vous assurez un premier niveau de résolution rapide sur les volets techniques et fonctionnels.
Vous traitez et exécutez les demandes d'habilitations et de matériels via ServiceNow.
Vous orientez avec précision les tickets complexes vers les équipes de niveau 2 et veillez au suivi jusqu'à la clôture.
Ce poste, basé à OLIVET est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Vous intégrez une équipe dans un centre service afin d'accompagner les utilisateurs.
Vous réceptionnez, qualifiez et enregistrez les demandes et incidents entrants (via le portail ITSM, téléphone, etc.).
Vous assurez un premier niveau de résolution rapide sur les volets techniques et fonctionnels.
Vous traitez et exécutez les demandes d'habilitations et de matériels via ServiceNow.
Vous orientez avec précision les tickets complexes vers les équipes de niveau 2 et veillez au suivi jusqu'à la clôture.
Ce poste, basé à OLIVET est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en support informatique (N1 / Helpdesk).
Vous êtes à l'aise avec l'outil ServiceNow et les environnements de travail utilisateurs (Windows, suite Office/M365, réseau de base).
Votre pédagogie, votre sens du service et votre esprit d'équipe sont des atouts nécessaire pour mener à biens cette mission.
Vous êtes à l'aise avec l'outil ServiceNow et les environnements de travail utilisateurs (Windows, suite Office/M365, réseau de base).
Votre pédagogie, votre sens du service et votre esprit d'équipe sont des atouts nécessaire pour mener à biens cette mission.
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Loiret Olivet |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 28000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
Postée par Randstad professional le 21/07/2026
Découvrez Randstad professional
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Diagnostic d'accessibilité
Nouveau : obtenez une estimation rapide de compatibilité.
Evaluez la compatibilité de cette offre avec vos contraintes.
Partager cette offre
Si cette annonce ne vous correspond pas ?
Pensez à vos amis en leur partageant le lien.
