Assistant ADV Export

Rattaché à la Responsable ADV Export, vous assurez en collaboration avec les ventes export, l'activité commerciale auprès des clients en répondant aux demandes d'offres de prix, en enregistrant les commandes et en assurant le suivi de celles-ci.

Vous allez évoluer dans un environnement international, avec un périmètre géographique principalement orienté vers l'Europe et l'Asie, susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'activité, du développement commercial et de l'organisation du service.

Vos missions sont les suivantes :

- Administration des ventes export de la rédaction de l'offre à l'enregistrement de commande,
- Assurer le suivi des commandes clients internationaux (Europe et Asie) jusqu'à leur mise à disposition (l'organisation du transport et des expéditions ne fait pas partie du périmètre du poste)
- Coordination des flux avec les services internes,
- Interface administrative et commerciale des clients export,
- Suivi des règlements, des réclamations et des litiges,
- Contribution à la qualité de service et à la performance de l'activité export.

De formation Bac+2/3, vous avez une bonne maîtrise des fondamentaux du commerce international : Incoterms®, modes de transport et documents export (une connaissance des crédits documentaires et des paiements internationaux est souhaitée, sans être indispensable),

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'information (Microsoft Office, Excel, ERP, GED, CRM), avec une utilisation quotidienne d'Excel pour l'élaboration et le suivi des offres commerciales.

L'Anglais professionnel est indispensable, à l'écrit comme à l'oral (niveau B2 minimum) ; la maîtrise d'une seconde langue constitue un atout selon les zones géographiques couvertes.

Vous êtes à l'aise avec une gamme de produits diversifiée et parfois technique ; une expertise n'est pas requise, mais la curiosité et l'envie d'apprendre sont essentielles (accompagnement prévu),

Vous avez l'esprit d'équipe et sens du collectif, et votre sens du service client vous permettra d' instaurer une relation de confiance durable.

Package proposé :
- Salaire 2 600 euros / 2750 euros sur 13.20 mois (selon le profil)
- Intéressement/participation (en CDI)
- Restaurant d'entreprise
- Accessible en transport en commun (tram) ou véhicule (parking)
- Poste non-cadre - 35h hebdomadaire / 1 jour de télétravail par semaine