Chargé de Projet Réponse aux appels d’offres H/F

Vous avez envie de contribuer à des projets structurants et d’agir pour améliorer l’expérience client ? 

Ce poste est fait pour vous. 

Rattaché(e) à la Direction Offre et Satisfaction Clients (DOSC) de la Direction Service et Satisfaction Clients (DSSC), vous participez à des projets de courte durée : les réponses aux appels d’offres lancés par nos clients (grands comptes) d’un point de vue « gestion ». 

Vos missions principales : 

Vos principales missions consisteront à participer et rédiger toutes les étapes des réponses à appels d’offres de l’élaboration à la clôture : 

• Mettre en valeur notre offre de gestion d’un point de vue digital et humain ;  

• Répondre et rédiger de façon pertinente et adaptée au concept et aux exigences du client 

• Co-construire avec les équipes de la Direction Service et Satisfaction Clients, afin d'assurer le bon niveau de coordination des projets d’AO et en faciliter le déploiement ; 

• Identifier et prioriser les besoins en ressources et expertises ; 

• Elaborer les macro-planning et fixer les priorités ; 

• Contrôler et gérer au quotidien les jalons des projets d’AO ; 

• Produire les différents livrables essentiels à la réponse et au déploiement des projets d’AO ; 

• Gérer le triptyque qualité-coût-délai d’un projet ; 

• Proposer les plans d’action d’atténuation des risques des projets ; 

• Reporter aux instances de décision des projets ; 

• Assurer un reporting qualitatif et quantitatifs des projets d’AO ; 

• Etablir le bilan des projets en veillant à la cohérence entre les solutions et les notes de cadrage ; 

• Veiller à intégrer la dimension "business" dans les projets qui vous seront confiés ; 

• Contribuer à la veille une veille stratégique afin de prendre en compte les tendances, les besoins clients. 

Ce poste peut être basé à Nantes, Paris, Angers ou La Roche-Sur-Yon de préférence.