CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Notre client, situé à ST PRIEST, est une entreprise de fabrication et de distribution de produits chimiques pour le secteur industriel.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client se distingue par sa mentalité basée sur des valeurs humaines fortes. Vous y trouverez des sujets stimulants et une attention réelle pour votre bien-être au travail.

Souhaitez-vous valoriser votre aisance relationnelle en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Vous assurez la gestion complète des demandes clients, en garantissant une réponse fiable, coordonnée et orientée vers la qualité de service - Vous traitez les sollicitations par téléphone, courriel ou courrier, en mobilisant les équipes expertes lorsque nécessaire - Vous relayez la force commerciale en présentant des offres ciblées et en enregistrant les commandes de liquides et matériels - Vous gérez les litiges et insatisfactions dès leur réception afin d'apporter des solutions rapides et préserver la relation client

Voici les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim
- Durée: 18/mois
- Salaire: 2100 euros/mois
- Télétravail partiel possible

Vous pouvez également profiter de ces avantages :
- Avantages CSE
- Environnement international
- Espaces bien-être
- Frais de transport en commun

Nous croyons que nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, vous offriront une expérience intérimaire sans pareil.

Vous disposez d'une première expérience en relation client et alliez rigueur, écoute et réactivité dans la gestion multicanale des demandes - Vous maîtrisez le téléphone, le courriel et le courrier, en adaptant votre communication à chaque client·e - Vous analysez les demandes complexes, coordonnez les équipes expertes et garantissez des réponses fiables et rapides - Vous traitez commandes, litiges et insatisfactions avec diplomatie, sens des priorités et orientation solution - Vous êtes titulaire d'une formation en relation client, commerce ou gestion, complétée par une expérience minimale d'un an

Processus de recrutement
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