Conseiller clientèle à distance

Vous intégrerez l'agence des "Relations Partenaires" de la structure, au sein d'une équipe accueillante et bienveillante.

Vous aurez pour principales missions :

- D'assister et d'accompagner les conseillers du réseau sur le crédit, les produits et process ;
- D'assurer le traitement des actes de S.A.V simples et complexes, les opérations de back office (gestion des sinistres, régularisation comptables,…) ;
- De finaliser les demandes des clients si nécessaire (étude et acception) ;
- D'assurer les contrôles de niveau 1 pour le compte de la banque, des dossiers réalisés par les conseillers ;
- D'être garant de la qualité de service auprès des partenaires.

Pour ce poste nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire au minimum d'un Bac + 2. Idéalement avec une spécialisation banque, finance, commerce ou relation Client.

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le commerce et la relation client.

Vous disposez d'un bon niveau d'orthographe, d'une aisance relationnelle et d'une capacité à travailler en équipe.

Vous serez souvent sollicité par téléphone, demandant du dynamisme, une écoute active et une capacité à gérer les délais/objectifs.

Outils informatiques : Pack office

Informations complémentaires :

- Mission d'intérim dans le cadre d'un accroissement d'activité à pourvoir ASAP jusqu'à la fin de l'année ;
- Statut non-cadre ;
- Localisation: MASSY (91) ;
- Rem : 27/28k€ fixe ;
- 35h/semaine du lundi au vendredi (9/17h).