E-Distribution Manager (H/F)

Le Club Med est né en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.   

Le Club Med propose à ses clients (ses Gentils Membres, les G.M) une expérience unique de vacances l’esprit libre, grâce à la convivialité et au professionnalisme de ses salariés : les G.O, Gentils Organisateurs, et les G.E, Gentils Employés.  

Contexte

Au sein de l’équipe en charge des ventes OTA, l’E-Distribution Manager est responsable de la stratégie de distribution indirecte via les canaux OTA. Il/elle pilote la visibilité des Resorts sur les plateformes partenaires et veille à l’optimisation technique et commerciale des flux de distribution.

Missions

1/ Pilotage du Déploiement & Connectivité OTA

• Gestion de la connectivité: configurer et maintenir les connexions techniques entre les inventaires des Resorts et les plateformes partenaires, notamment le mapping et le support, pour l’ensemble des Resorts proposés aux OTA à l’échelle mondiale — plateformes globales, régionales et locales.
• Gestion des contenus OTA:
  • En coordination avec les équipes Product Marketing, assurer la création et la mise à jour des visuels et descriptifs des Resorts sur Expedia, Ctrip, etc.
  • En coordination avec les équipes RMP régionales, paramétrer les plans tarifaires, catégories et types d’hébergement lors de la configuration initiale ou de l’ouverture d’un nouveau Resort, puis effectuer les tests nécessaires pour garantir que tout est opérationnel.
  • En coordination avec les équipes juridiques et fiscales, paramétrer les informations fiscales et réglementaires et assurer leur mise à jour tout au long de l’année.
• Interface IT & Architecture : collaborer avec les équipes techniques afin de résoudre les problèmes techniques et de tester de nouvelles solutions de connectivité.
• Être le point de contact des équipes internes et des Resorts en cas de problème entre nos systèmes et ceux des partenaires en ligne — bugs techniques, litiges clients, etc. — et contribuer à l’amélioration des outils.
• Agir en tant que référent du channel manager et assurer la formation des équipes.

2/ Pilotage de la performance & Reporting

• Gestion des données : collaborer avec l’équipe Data, contribuer à la création des outils de suivi de la performance et automatiser les reportings afin de suivre les résultats commerciaux et les parts de marché.
• Collaboration RM & Pricing : analyser les écarts de performance avec les équipes régionales Revenue Management & Pricing et proposer des actions correctives, telles que des ajustements de visibilité ou des offres spécifiques.
• Contrôler la parité tarifaire en coordination avec les équipes Revenue Management et Media afin de garantir le bon alignement des campagnes SEA et GEO.
• Coordonner les équipes RMP régionales et gMDT afin de soutenir le suivi de la performance, la synchronisation des données, l’automatisation des actions et la mise en œuvre des actions marketing.

3/ Gestion de la distribution digitale

• Plateformes régionales : conformément aux enjeux business des Business Units, garantir la cohérence des partenariats de distribution digitale à l’échelle mondiale.
• Plateformes globales : analyser le potentiel de nouvelles plateformes globales, piloter les négociations contractuelles et assurer leur mise en ligne opérationnelle.

Profil

• Diplôme de niveau Bachelor ou Master — école de commerce, digital/e-commerce ou management hôtelier avec une spécialisation Web.
• Au moins deux ans dans une fonction opérationnelle en hôtellerie, distribution ou Revenue Management. Connaissance du marché de l’e-tourisme et/ou de l’industrie de l’hôtellerie et du voyage.
• Maîtrise de l’écosystème technique : Channel Managers — D-Edge, SiteMinder, DerbySoft — extranets OTA — Expedia, Ctrip, etc. — et outils de Business Intelligence, notamment Power BI.
• Maîtrise de la suite Microsoft: Excel, PowerPoint et Word.
• Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais; le chinois serait un plus.
• Solides capacités d’analyse et qualités relationnelles.
• Forte appétence technologique.
• Aisance dans le paramétrage et la configuration des systèmes.
• Capacité à identifier, expérimenter et déployer des solutions IA pour à optimiser les processus et renforcer l’efficacité opérationnelle
• Ce qui fera la différence : esprit d’initiative, excellente organisation et grande attention aux détails. Autonome et adaptable, vous aimez résoudre des problèmes complexes et travailler avec Excel.

Modalités

• Poste à pourvoir en CDI.
• Basé à Paris La Villette (19e).
• Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec le manager et l'équipe ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres.
• Avantages en nature "Vacances G.O" pour tous nos postes en CDI avec un an d'ancienneté : vacances dans nos Resorts Club Med pour le/la salarié(e) et sa famille ou un accompagnant de son choix.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.