Premier de réception H/F

Sous la responsabilité de votre futur manager, vos missions seront :

* Accueillir et informer vos clients avec le sourire
* Renseigner les clients sur les services proposés
* Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
* Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne,
* Procéder aux encaissements et facturation,
* Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
* Assurer les visites de la résidence
* Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence
* Participer à l'intégration et à la formation de vos équipes (réceptionniste et alternant)
* Encadrer et contrôlez le travail de vos équipes.
* Assurer la transmission des consignes et des informations clés à votre hiérarchie

Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?

Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.

Vos atouts :
* Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
* Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience réussie en tant que Réceptionniste
* Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus).
* Anglais parlé et écrit courant