SUPERVISEUR (TÉLÉVENTE) (F/H)

Notre client situé dans le département du 93 opère dans le secteur technique et les services associés.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client propose un environnement structuré, doté d'outils performants et d'avantages internes appréciables, offrant un cadre propice à l'implication et au développement des compétences au sein d'une équipe dédiée au service client.

Souhaiteriez-vous relever des défis en tant que Gestionnaire technico-commerciale (F/H) au sein d'une équipe dynamique ?
Notre client est à la recherche d'une personne capable d'intégrer le service client niveau 2 pour assurer le traitement des dossiers clients et la gestion administrative et technique liée à l'activité.

Gérer les réclamations et les échanges avec les clients par téléphone, e-mail et courrier
Établir les devis, enregistrer et résilier les contrats sur le système informatique
Commander les pièces détachées sur l'ERP SAP et réceptionner les appels des techniciens
Réaliser la saisie administrative des contrats et assurer le suivi des dossiers

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un rôle similaire ou dans la relation client technique.
Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l'oral comme à l'écrit,
Vous êtes rigoureux, ponctuel et doté d'une excellente communication professionnelle ?
Ce poste est fait pour vous.