Superviseur ADV H/F

Au sein d'une TPE de plus de 10 collaborateurs en forte croissance et rattaché directement au PDG, vous prenez le pilotage du service ADV et accompagnez 3 collaborateurs, tout en restant opérationnel sur le périmètre.

Vos missions principales :
- Accompagnement et animation de l'équipe ADV (3 collaborateurs)
- Supervision et gestion opérationnelle du portefeuille clients
- Saisie et confirmation des commandes sur ERP SAGE
- Suivi des commandes, des délais et communication clients
- Coordination avec la logistique, les transporteurs et les prestataires douanes
- Établissement des bons de livraison
- Facturation clients et fournisseurs, affacturage
- Suivi des encaissements et relances clients
- Contrôle des factures transport et fournisseurs
- Relation avec les commerciaux

Poste stratégique alliant management de proximité, leadership opérationnel et structuration ADV.

Vous êtes diplômé d'un BAC+2/3 dans le commerce et avez 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.

Compétences et qualités attendues :
* Aisance relationnelle : Vous avez un goût prononcé pour le contact client et êtes à l'aise dans les interactions.
* Esprit de challenge : Vous aimez relever des défis et avez le goût du risque mesuré.
* Organisation : Vous savez structurer votre travail pour atteindre vos objectifs.
* Esprit d'équipe et enthousiasme : Vous êtes dynamique, réactif et avez un excellent relationnel.
* Rigueur et persévérance : Votre sérieux et votre méthode vous permettent d'obtenir des résultats rapidement.
* Engagement : Vous êtes une personne proactive, disponible et déterminée.

Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques : Excel, ERP (Sage serait un plus)

CDI à temps plein, statut cadre
Salaire : 38k€ - 40k€ selon expérience