CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN PROMOTION IMMOBILIÈRE (F/H)
- Référence: 001-TN-1765330_01C
- Date de dépot: 08/06/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Chargé(e) de clientèle en promotion immobilière (F/H)
Sous la responsabilité du directeur commerciale, vous devrez :
¿ Enregistrer et suivre les dossiers de réservations de la filiale Méditerranée.
¿ Gérer les appels de fonds et encaissements.
¿ Suivre et informer le client dans ses démarches préalables, de la signature du contrat de réservation jusqu'à la livraison concernant les opérations et/ou en levées d'options.
¿ Assurer le lien entre le client et le notaire afin de réaliser la signature de l'acte de vente le plus rapidement possible
¿ Organiser et participer aux différentes étapes de suivi de la clientèle (gestion des TMA, choix des prestations, visites cloisons, visites privées et livraison)
¿ Analyser et synthétiser l'activité (reporting, enquête de satisfaction, etc...)
¿ Transmettre aux négociateurs immobiliers les informations sur les prospects
¿ Préparer les documentations pour les évènementiels
¿ Participer aux manifestations et évènementiels organisés par la Direction Commerciale
¿ Mettre à jour les éléments pour le reporting
¿ Alimenter la CRM (prospects, contacts, dénonciations, réservations)
¿ Aider à la préparation des dossiers d'aide à la vente et des contrats pour signatures
¿ Gérer la place de marché, les mandats et les lignages
¿ Accompagner et être un support pour la Direction commerciale.
¿ Veiller au bon fonctionnement de l'espace de vente (commandes, fournitures, rangement, etc...)
¿ Assurer la mise à jour des documents types (documents commerciaux, internes, mandats ...)
¿ Assurer le classement et l'archivage
¿ Assurer l'analyse, la gestion et le suivi des réclamations de la clientèle.
A l'issue des livraisons et pendant les périodes de garanties légales (parfait achèvement,biennale, décennale)
¿ Assister l'équipe projet dans la levée des réserves de livraisons
¿ Compiler les listes de réserves de réception et de livraison pour mettre en place le suivi de leurs levées
¿ Enregistrer les quitus clients
¿ Assurer le reporting hebdomadaire des suivis de levées de réserves et la tenue mensuelle
des tableaux de bords dédiés, en lien avec le chargé de réalisation
¿ Assurer le suivi et collecter les réclamations et les analyser pour informer les clients des suites qui y seront données
Assurer les missions administratives en collaboration avec les chargés de réalisation et le service commercial :
¿ Elaborer et suivre le reporting des réclamations clients
¿ Etablir et tenir à jour les dossiers clients traçant et formalisant les correspondances
¿ Préparer et suivre les dossiers sinistres (contentieux ou dommage ouvrage)
Sous la responsabilité du directeur commerciale, vous devrez :
¿ Enregistrer et suivre les dossiers de réservations de la filiale Méditerranée.
¿ Gérer les appels de fonds et encaissements.
¿ Suivre et informer le client dans ses démarches préalables, de la signature du contrat de réservation jusqu'à la livraison concernant les opérations et/ou en levées d'options.
¿ Assurer le lien entre le client et le notaire afin de réaliser la signature de l'acte de vente le plus rapidement possible
¿ Organiser et participer aux différentes étapes de suivi de la clientèle (gestion des TMA, choix des prestations, visites cloisons, visites privées et livraison)
¿ Analyser et synthétiser l'activité (reporting, enquête de satisfaction, etc...)
¿ Transmettre aux négociateurs immobiliers les informations sur les prospects
¿ Préparer les documentations pour les évènementiels
¿ Participer aux manifestations et évènementiels organisés par la Direction Commerciale
¿ Mettre à jour les éléments pour le reporting
¿ Alimenter la CRM (prospects, contacts, dénonciations, réservations)
¿ Aider à la préparation des dossiers d'aide à la vente et des contrats pour signatures
¿ Gérer la place de marché, les mandats et les lignages
¿ Accompagner et être un support pour la Direction commerciale.
¿ Veiller au bon fonctionnement de l'espace de vente (commandes, fournitures, rangement, etc...)
¿ Assurer la mise à jour des documents types (documents commerciaux, internes, mandats ...)
¿ Assurer le classement et l'archivage
¿ Assurer l'analyse, la gestion et le suivi des réclamations de la clientèle.
A l'issue des livraisons et pendant les périodes de garanties légales (parfait achèvement,biennale, décennale)
¿ Assister l'équipe projet dans la levée des réserves de livraisons
¿ Compiler les listes de réserves de réception et de livraison pour mettre en place le suivi de leurs levées
¿ Enregistrer les quitus clients
¿ Assurer le reporting hebdomadaire des suivis de levées de réserves et la tenue mensuelle
des tableaux de bords dédiés, en lien avec le chargé de réalisation
¿ Assurer le suivi et collecter les réclamations et les analyser pour informer les clients des suites qui y seront données
Assurer les missions administratives en collaboration avec les chargés de réalisation et le service commercial :
¿ Elaborer et suivre le reporting des réclamations clients
¿ Etablir et tenir à jour les dossiers clients traçant et formalisant les correspondances
¿ Préparer et suivre les dossiers sinistres (contentieux ou dommage ouvrage)
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en promotion immobiliere et vous justifiez d'au moins trois années d'expérience.
¿ Maîtriser les techniques commerciales & les modalités d'accueil
¿ Maîtriser les techniques de communication orale et écrite
¿ Maîtriser le Pack Office et outils métiers
¿ Maîtriser le standard téléphonique et l'outil bureautique (Outlook, Word, Excel et Powerpoint)
¿ Hiérarchiser les informations en fonction des priorités et les filtrer
¿ Communiquer et transmettre les informations dans les meilleurs délais & savoir les synthétiser au besoin
¿ Rédiger des rapports et des courriers
¿ Maîtriser les techniques commerciales & les modalités d'accueil
¿ Maîtriser les techniques de communication orale et écrite
¿ Maîtriser le Pack Office et outils métiers
¿ Maîtriser le standard téléphonique et l'outil bureautique (Outlook, Word, Excel et Powerpoint)
¿ Hiérarchiser les informations en fonction des priorités et les filtrer
¿ Communiquer et transmettre les informations dans les meilleurs délais & savoir les synthétiser au besoin
¿ Rédiger des rapports et des courriers
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 3 mois |
| Lieu de la mission | : | Var Toulon |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 30/06/2026 |
| Salaire : | : | 2160 Mensuel |
Postée par Randstad le 08/06/2026
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