Assistante ADV

Votre poste d'Assistante ADV :
Rattaché(e) à la Responsable ADV et Logistique, vous intervenez en véritable bras droit de la manager et assurez l'interface entre les équipes commerciales, les clients et les différents services internes.
À ce titre, vos missions sont les suivantes :
* Assurer le suivi des offres commerciales et envoyer les devis et la documentation aux clients ;
* Saisir, contrôler et suivre les commandes clients dans l'ERP ;
* Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes ;
* Organiser les transports et coordonner les livraisons avec les différents prestataires ;
* Gérer les réclamations clients, les non-conformités, les avoirs et le suivi des litiges ;
* Participer au suivi des règlements en lien avec le service comptabilité ;
* Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients et des équipes commerciales ;
* Participer au suivi administratif lié aux emballages et à la logistique.
Outils informatiques :
ERP : Navision + Excel
Statut Employé
CDI
Salaire : 32500 € sur 13 mois (13ᵉ mois versé pour moitié en juin et pour moitié en décembre ou lissé mensuellement)
35 H / semaine - Horaires : 8H30 - 17 H avec 1H30 de pause déjeuner
Télétravail : 1 jour par semaine après la période de formation.
Avantages : Tickets Restaurant, Plan d'Épargne Entreprise (PEE).

Votre profil :
Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en ADV. À l'aise avec les outils bureautiques et les ERP, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer plusieurs priorités. Autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous souhaitez rejoindre une entreprise en développement où vous occuperez un rôle clé au sein du service ADV.
Processus :
* Entretien en visio ou à Versailles avec moi, si vous ne connaissez pas encore Fed Supply.
* Entretien RH puis avec la Responsable Administration des Ventes